Diálogo con clientes
Para Línea Directa, los clientes conforman un stakeholder fundamental para su estrategia reputacional y de negocio. Por eso, monitoriza y supervisa su relación y comunicación con ellos, valorando sus opiniones e inquietudes e interpretando cada incidencia como una oportunidad para mejorar.
![José María Maté](img/Jose-Maria-Mate.jpg)
José María Maté
Director del Área Técnica
“Nuestro éxito se basa fundamentalmente en una oferta de productos que cubran las demandas del cliente y que, a su vez, sean competitivos y rentables. Para ello, la digitalización nos está permitiendo una hiperpersonalización de los servicios que satisfacen mejor las necesidades del asegurado”.