Las rebajas durante el “Black Friday” o “Viernes Negro”, y el posterior “Ciber Monday” (“Ciber Lunes”), son ya algunos de los días más comerciales del año. Muchas marcas, tiendas online y establecimiento físicos, como grandes almacenes, lanzan en este período grandes ofertas y descuentos que los usuarios aprovechan para comprar al mejor precio artículos que guardan en su lista de deseos y los regalos de Navidad. Y son también días en los que los ciberdelincuentes están muy activos. Por eso es necesario seguir una serie de recomendaciones para hacer esas compras online de forma segura y evitar estafas

1. Compra en tiendas online de confianza. Un fraude habitual por parte de los ciberdelincuentes es crear páginas web falsas. Por eso, un primer consejo es que solo compres en aquellas en las que ya se hayan hecho compras con anterioridad o de confianza. Para identificarlas, lo primero es saber si se trata realmente de la de una marca o distribuidor reconocido, ya que los estafadores suelen crear páginas web que imitan a esas tiendas de renombre. Para ello, comprueba por ejemplo su diseño (las webs fantasma suelen contener faltas de ortografía y otros errores), que la URL coincide con la de la tienda original y no contiene palabras o caracteres extraños y que la dirección empieza por https, donde la letra s nos indica que estamos en una página segura. Otro truco consiste en comprobar que esa página cuenta con un aviso legal, un apartado de condiciones generales, protección de datos y política de cancelación e información sobre el servicio de atención al cliente.
2. Cuidado con los mensajes promocionales. Cada vez es más frecuente recibir SMS, mensajes de correo electrónico o incluso llamadas telefónicas a través de los cuales los ciberdelincuentes se hacen pasar por una gran marca ofreciendo descuentos agresivos y grandes promociones o por empresas de mensajería requiriendo datos para efectuar una entrega. Estos mensajes suelen incluir algún enlace que redirige a una página web fraudulenta en la que introducir una serie de datos. Con esto, los estafadores se hacen con datos personales y bancarios del usuario, como su número de tarjeta, las claves de la banca digital y el número de DNI, para después robar el dinero de sus cuentas o hacer compras con sus tarjetas. Estas estafas, según el canal utilizado, son conocidas como phishing (correo electrónico), vishing (llamada) y smishing (SMS y mensajes de Whatsapp). Nunca deben facilitarse datos personales, bancarios y contraseñas por estas vías; las entidades bancarias, por ejemplo, nunca los solicitan por estos medios.
3. Sospecha de las gangas. Uno de los anzuelos habituales de los ciberdelincuentes es usar como gancho grandes promociones y descuentos muy agresivos. Nadie da duros a cuatro pesetas: un precio excesivamente bajo puede esconder una estafa.
4. Usa siempre métodos de pago seguros. Asegúrate de que la tienda online en la que vas a hacer tus compras permite elegir entre distintos medios y plataformas de pago conocidos y seguros, como PayPal y pasarelas de pago para pagar con tu tarjeta de crédito o débito. Las webs fraudulentas suelen ofrecer varias alternativas, pero a la hora de pagar únicamente permiten hacerlo con tarjeta; en este caso, desconfía.
5. Comprueba si tienes un seguro para uso fraudulento de tarjeta. A través del seguro de hogar, muchas compañías de seguros, entre ellas Línea Directa, ofrecen coberturas específicas que protegen al usuario en caso de que un tercero haya hecho un uso fraudulento de su tarjeta de crédito o débito a través de internet.